POLITIQUES

1.Introduction

La société HALL-IN, au capital social de 7.500 €, dont le siège social est sis au 36 Avenue Carnot, 30000 Nîmes, France, immatriculée au R.C.S. de Nîmes sous le n°495 019 283, TVA Intracommunautaire n°FR83495019283 (ci-après dénommée « le Vendeur »), propose un service de vente de produits en ligne sur le site Internet www.lucyanfournier.com (ci-après dénommé « le Site ») aux acheteurs consommateurs non professionnels (ci-après dénommés « l’Acheteur »).

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées « les Conditions ») détaillent les droits et obligations du Vendeur et de l'Acheteur dans le cadre de la vente des produits (ci-après dénommés « Produits ») sur le Site.
 

2. Acceptation des Conditions

En validant sa commande sur le Site, l’Acheteur reconnaît avoir lu et accepté sans réserve les présentes Conditions. Cette acceptation ne nécessite pas de signature manuscrite de l'Acheteur.
 

3. Enregistrement et Confirmation de la Commande

Création de Compte : L’Acheteur doit créer un compte personnel sur le Site en renseignant des informations exactes et à jour.
Confirmation de Commande : Après validation de la commande, l’Acheteur reçoit un email de confirmation détaillant les informations de la commande.
Disponibilité des Produits : En cas d’indisponibilité d’un produit, le Vendeur informe l’Acheteur dans les 5 jours ouvrés suivant la commande et propose un échange ou un remboursement sous 30 jours.

4. Fabrication et Expédition de la Commande

Fabrication à la Demande : Les Produits sont fabriqués à la demande pour des raisons écologiques. La fabrication débute dès la confirmation de la commande.
Délai d’Expédition : Le Vendeur expédie la commande dans un délai de 30 jours ouvrés à compter de la date de règlement. Un email d’expédition est envoyé à l’Acheteur.
Frais de Port : Tous les produits sont livrés sans frais de port supplémentaires, quelle que soit l'adresse de livraison indiquée par l’Acheteur. Les délais de livraison sont indicatifs et non contractuels.

5. Validité de l’Offre

Les offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le Site. Les descriptions des Produits peuvent être modifiées sans préavis, sans que cela n’engage la responsabilité du Vendeur.
 

6. Prix

Tarification : Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Modification des Prix : Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande.

7. Modalités de Paiement

Moyens de Paiement : Le paiement s’effectue par carte bancaire Visa, MasterCard ou American Express sur un serveur bancaire sécurisé.
Sécurité des Données : Les coordonnées bancaires sont sécurisées par certificat SSL et ne sont jamais accessibles au Vendeur.

8. Droit de Rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les Produits confectionnés selon les spécifications de l’Acheteur ou nettement personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.
 

9. Politique de Retours

Non-Conformité : En cas de non-conformité, l’Acheteur dispose de 3 jours ouvrés après livraison pour signaler le problème au Vendeur. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.
Procédure de Retour : Les retours doivent être effectués à l’initiative et aux frais de l’Acheteur, avec un numéro de suivi.

10. Protection des Données Personnelles

Le Vendeur s’engage à protéger les données personnelles de l’Acheteur conformément à la loi Informatique et Libertés. Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication des actualités de la marque.
 

11. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus du Site sont la propriété exclusive de HALL-IN. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation expresse.
 

12. Droit Applicable et Litiges

Les présentes Conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, seuls les tribunaux français sont compétents.
 

13. Technologies ARX et NFC

Tous les Produits sont équipés de la technologie NFC et de puces ARX pour garantir leur traçabilité et authenticité via la blockchain ( sauf mention indiquant le contraire et la non présence des puces )
 

14. Service Client

Pour toute question, l’Acheteur peut contacter le service client par email à denimes@lucyanfournier.com ou par téléphone au +33 (0)7 64 56 99 21 (du lundi au vendredi, de 10h à 12h et de 14h30 à 17h30).